Wist je dat 60% van de kandidaten afhaakt tijdens een sollicitatieproces vanwege een negatieve ervaring? In een wereld waar eerste indrukken allesbepalend zijn, leidt een negatieve sollicitatie-ervaring tot het afhaken van een potentiële top kandidaat. Employee experience (ex) begint al bij het eerste contact met jouw organisatie en is niet meer uitsluitend gericht op de huidige medewerkers. Hoe jij contact maakt met een potentiële kandidaat is erg belangrijk. In deze blog ontdek jij praktische tips om jouw employee experience te verbeteren.
Wat is employee experience?
Employee experience zijn alle momenten en manieren waarop een potentiële medewerker in contact komt met de organisatie en waarbij beleving gevormd wordt. Beleving begint bij het eerste contactpunt, zoals een vacaturetekst of een telefoongesprek. Het is belangrijk dat een positieve eerste ervaring wordt doorgetrokken in het hele recruitment proces. Ook tijdens en na het sollicitatieproces blijft het belangrijk. Elke interactie beïnvloedt hoe een kandidaat jouw organisatie ervaart.
Waarom employee experience belangrijk is voor recruitment
In de huidige krappe arbeidsmarkt is talent schaars en zijn kandidaten kritischer dan ooit. De ervaring die je biedt, bepaalt of je talent aantrekt of verliest. Hier zijn de drie belangrijkste redenen waarom ex cruciaal is:
- Competitieve arbeidsmarkt: in de huidige krappe arbeidsmarkt hebben kandidaten meer opties dan ooit en een slechte ervaring kost dit je beste talent.
- Employer branding: kandidaten delen hun ervaringen online op social media of via mond-tot-mond reclame. Bijvoorbeeld: lange wachttijden op een terugkoppeling leidt vaak tot een negatieve ervaring.
- Langetermijnrelaties: een goede ervaring maakt kandidaten ambassadeurs van je merk, zelfs wanneer ze niet worden aangenomen.
Hoe verbeter je employee experience in recruitment?
Creëer een kandidaat vriendelijk recruitment proces om de employee experience positief te starten. Wij geven je de vijf belangrijkste punten:
- Transparantie en communicatie
Wees duidelijk over het sollicitatieproces en de verwachtingen van de kandidaat. Zorg er altijd voor dat ze tijdig updates krijgen over de status van hun sollicitatie, ook als het langer duurt dan normaal.
- Personaliseer het recruitment proces
Dit begint al bij het eerste contact met de kandidaat. Bij Deel-een-recruiter sturen we gepersonaliseerde LinkedIn-berichten in plaats van standaardberichten. Wij laten zien dat we de kandidaat waarderen als individu, in plaats van massaberichten te sturen in de hoop dat er kandidaten reageren.
- Investeer in een soepel proces
Maak solliciteren eenvoudig, ook via mobiele apparaten. Zorg voor een goed werkende website en vermijd lange formulieren. Bel de kandidaat; zo ontdek je vaak waardevolle informatie die niet op het cv staat.
- Geef altijd feedback
Geef kandidaten altijd eerlijke en bruikbare feedback, zelfs bij een afwijzing. Veel bedrijven gebruiken de zin: ‘’Helaas kunnen we je niet verder meenemen in het sollicitatieproces’’. Leg uit waarom de kandidaat niet bij de vacature past. Hiermee helpt je de kandidaat bij toekomstige sollicitaties en geef je nuttige verbeterpunten mee.
- Employee experience gaat ook verder na de onboarding
Heb jij een goede kandidaat aangenomen? Blijf werken aan de employee experience, ook na het ondertekenen van het contract. Een goede onboarding zorgt voor betrokkenheid. En ook na hierna is het belangrijk om altijd goed te communiceren. Plan regelmatig gesprekken om te bespreken hoe het gaat met de medewerker.
Investeer in jouw employee experience
Employee experience is essentieel voor een succesvol wervingsproces en daarom belangrijk om hierin te investeren. Hierdoor ontdek je een hogere retentie en betere kandidaat ervaringen. Zo bouw je ook aan een sterk werkgeversmerk dat lang meegaat.
Neem vandaag nog contact met ons op om jouw employee experience te verbeteren en toptalent aan te trekken.