Ben jij iemand die niet schroomt de telefoon te pakken? Haal jij energie en voldoening uit het helpen van onze klanten met het verlagen van de energiekosten? Sta jij ze graag op een professionele manier te woord en spreekt relatiebeheer jou aan? Wil jij aan de slag bij een dynamisch bedrijf, waar geen dag hetzelfde is en een expert worden in de wondere wereld van energie?

Ga aan de slag als

Customer Service Medewerker

Wat doet EAB Excellent?

EAB is dé specialist in energiekosten reduceren voor ondernemers. Op het gebied van energie ontzorgen wij klanten in het geheel door een totaalpakket aan te bieden in deze complexe branche. Dankzij onze kennis en dienstverlening van zeer hoge kwaliteit hebben wij in korte tijd een sterke marktpositie weten te verwerven. Je vindt bij ons een open werksfeer, ruimte voor gezelligheid en elke vrijdagmiddag sluiten we de week af met een borrel.

Wat doe je als Customer Service Medewerker bij EAB Excellent?

Zowel onze klanten als samenwerkingspartners weten ons telefonisch en per mail te bereiken. Jij bent het eerste aanspreekpunt. Jij zorgt ervoor dat alle informatie juist en zorgvuldig wordt verwerkt in ons systeem. Jij gaat altijd secuur te werk en als jij aan het eind van de dag jouw actiepunten hebt af kunnen strepen ga je met een voldaan gevoel naar huis. Je bent in je dagelijkse werkzaamheden veelal bezig met:

• Telefonisch en mailcontact met de klant;
• Relatiebeheer (binnendienst);
• Ondersteunen Accountmanager;
• Het verwerken van (nieuwe) klanten en het compleet maken van het klantdossier;
• Analyses maken voor de klant over het energieverbruik;
• Energie Monitoring Systeem (EMS) invoeren van alle kosten voor bestaande en nieuwe klanten en tevens optimaliseren van het EMS;
• Facturatie naar de klant.

Wie ben jij en wat heb je gedaan?

• Je hebt enige kennis van en affiniteit met de energiemarkt;
• Je vindt het een uitdaging om in deze bizarre markt je weg te vinden en hier een specialist in te worden;
• Je houdt van bellen en vind je weg snel in softwaresystemen;
• Je bent communicatief vaardig, stressbestendig, gericht op samenwerking en flexibel;
• Je bent gemotiveerd, positief ingesteld en neemt anderen mee in jouw enthousiasme;
• Je hebt een afgeronde hbo-opleiding in een commercieel/economische richting of functioneert op dit niveau door kennis en ervaring;

En niet geheel onbelangrijk, wat hebben wij jou te bieden: